DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

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WWW.OPUNTIAORGANIC.COM

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Nathalia Arango Narváez, con NIF 51742277M, en adelante Opuntia Organic, en calidad de titular del sitio web opuntiaorganic.com, con domicilio en Calle hermosilla 69, código postal 28001 a Madrid, dirección de correo electrónico info@opuntiaorganic.com y teléfono +34 911 13 13 53, procede a comunicarles la presente información que conforma y regula las condiciones de uso en esta página, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios del sitio web que se publica bajo el nombre de dominio opuntiaorganic.com, asumen y se comprometen a respetar.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Condiciones generales de contratación 

www.opuntiaorganic.com propiedad de NATHALIA ARANGO NARVAEZ con NIF 51742277-M y dirección fiscal en C/ HERMOSILLA 69 PB – L20 28001, MADRID. ESPAÑA   Teléfono (034) 911 131 353 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta ELECTRÓNICA entre OPUNTIA ORGANIC y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

www.opuntiaorganic.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, www.opuntiaorganic.com se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. 

El objeto de la página web www.opuntiaorganic.com es la venta de productos cosméticos y servicios de tratamientos de belleza. 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de www.opuntiaorganic.com y la contratación por medio de los mismos. 

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online y realizar la compra como usuario registrado o usuario sin registro 

Si desea registrarse puede hacerlo durante el mismo proceso de compra o con la opción REGISTRARSE. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, www.opuntiaorganic.com informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, www.opuntiaorganic.com informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección c/ Hermosilla 69 PB – L20 28001, MADRID o a través del correo electrónico info@opuntiaorganic.com 

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede consultar el histórico de sus pedidos y modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente.  

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en el pazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con www.opuntiaorganic.com, a través de nuestros canales de contacto, teléfono de atención al cliente: 911 131 353 o vía email: info@opuntiaorganic.com 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una copia del pedido. 

OFERTA Y VALIDEZ

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente www.opuntiaorganic.com ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, www.opuntiaorganic.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.   

FORMAS DE PAGO

       Tarjeta de crédito VISA / MASTERCARD  

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,  Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. Datos de contacto del responsable: Redsys, Servicios de Procesamiento, S.L., con CIF B-85955367 domicilio social: Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid (en adelante, Redsys). Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: puede contactar en el siguiente teléfono 913 46 55 00 y/o a través de correo electrónico: dpd@redsys.es. y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de www.opuntiaorganic.com 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en www.opuntiaorganic.com 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a www.opuntiaorganic.com al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 

       PayPal 

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. 

Más información en PayPal. http://www.paypal.com. 

  • Transferencia Bancaria: cuando al finalizar la compra seleccione esta forma de pago, en un plazo máximo de 48h le llegará un email con los pasos a seguir para la transferencia bancaria, y su correspondiente envío, el envío de los pedidos pagados por esta vía serán enviados únicamente cuando se disponga un justificante de la transferencia o cuando el valor de la compra se haya desembolsado en la cuenta especificada. 

  

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y RECLAMACIÓN 

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 911 131 353 o dirigiéndose al correo electrónico info@opuntiaorganic.com  

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

Exentos de desistimiento:

  • cualquier producto cosmético que haya sido manipulado(abierto, desprecintado, empaque en mal estado, en caso de maquillaje que se note la manipulación del mismo)

El Comprador podrá ejercer su derecho de derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo durante un periodo de 14 días naturales desde la fecha de recepción material del producto, siempre que no concurra alguna de las excepciones previstas en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 

• Mediante el formulario de desistimiento que podrá descargar en el enlace siguiente:

DESCARGAR FORMULARIO DESISTIMIENTO

CONDICIONES DE USO

La utilización de opuntiaorganic.com otorga la condición de Usuario de opuntiaorganic.com, bien sea persona física o jurídica y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar opuntiaorganic.com. Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por Opuntia Organic puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a opuntiaorganic.com.

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El Usuario está obligado y se compromete a utilizar opuntiaorganic.com y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman opuntiaorganic.com, como son las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por Opuntia Organic, de otro USUARIO o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

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  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de Opuntia Organic, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Opuntia Organic o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, marcas de agua, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de opuntiaorganic.com, y/o de los Contenidos.

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Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en www.opuntiaorganic.com son propiedad de Opuntia Organic o, en su caso, de sus respectivos propietarios, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos. De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de Opuntia Organic, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de Opuntia Organic o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Opuntia Organic o de terceros incluidos en opuntiaorganic.com que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

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La prestación del servicio de opuntiaorganic.com y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. Opuntia Organic, no obstante, queda autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de opuntiaorganic.com y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Opuntia Organicadvertirá previamente la terminación o suspensión de opuntiaorganic.com.

GARANTIA DE WWW.OPUNTIAORGANIC.COM

www.opuntiaorganic.com y en cumplimiento de normativa vigente recogida en el  Real Decreto –legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ofrece una garantía mínima de dos años sin coste alguno, haciéndose responsable de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web 

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de Opuntia Organic al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales del territorio Español, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

www.opuntiaorganic.com tiene su domicilio en Madrid

 

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

La resolución de litigios en línea de la Unión Europea( art 40.5 Ley 7/2017, de 2 de Noviembre por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeoy del Consejo, de 21 de Mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo) ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficiente, rápida y asequible para los litigios derivados de transacciones en línea. Puede ejercer este derecho en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

 

HOJAS DE RECLAMACIÓN

Si el cliente quiere poner una reclamación a www.opuntiaorganic.com, con domicilio en c/ Hermosilla 69 PB L-20, 28001, Madrid,puede hacerlo vía email en reclamaciones@opuntiaorganic.com o en nuestro establecimiento

Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor en el siguiente enlace de la Comunidad de Madrid:

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LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente.